COMPANY 会社概要

私たちは、各種イベントの運営管理を行うに当たって、お客様を始めとする利害関係者の個人情報の保護及び事故の予防について重大な社会的責任を認識し、個人情報保護のための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、実施していきます。

また、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を図ります。

個人情報保護への考え方

有限会社ハートフルクリエーション（以下、当社）では、個人情報保護法及びその他の関連法令並びに各ガイドラインを遵守し、当社が業務上使用するお客様の個人情報について、以下のようにその保護に厳重な注意を払ってまいります。

1. 個人情報の適用範囲
   当社がお預かりした個人情報は、当社の個人情報保護方針に従って管理いたします。なお、個人情報とは、以下のような内容を指します。
   ・お名前、郵便番号、住所、氏名、電話番号、生年月日、メールアドレスなど
2. 個人情報の利用目的
   当社では、個人情報取扱い業務を受託する場合、および当社自らが個人情報を取得する場合において、次の目的に利用します。また、新たな利用目的が発生した場合は、その旨を速やかに本人に通知し、又は公表します。
   (１)登録スタッフ
   ・登録手続のための連絡・受付及びこれらに準ずる業務のため
   (２)社員採用応募者
   ・採用に関する検討、面接のための連絡・受付及びこれらに準ずる業務のため
   (３)従業者・退職者
   ・社員の管理業務(人事労務管理、給与・健康管理等)、当社の各種情報(福利厚生、教育研修等)の提供、および、これらに準ずる業務のため
   (４)お客様・お取引先(※)
   ・セミナー・イベント他、重要なお知らせなどのご案内のため
   ・セミナー・イベント参加申込者、来場者等の個人情報の管理のため
   ・商品・サービスをご紹介するためのメールマガジン・ダイレクトメール・FAX の配信・発送のため
   ・商品（景品含む）発送業務のため
   ・取引先管理、営業活動のため
   (５)サービスのお問合わせ
   ・ご意見、お問い合わせ等に対応するため
   
   ※受託業務で取得したお客様の個人情報につきまして、委託元の依頼以外で当社より直接連絡することはございません。
3. 個人情報の取得方法
   (１)直接的に入手する場合
   当社は、個人情報の入手を適法かつ公正な手段によって行い、ご本人の意思に反する不正な方法により入手致しません。そのために、個人情報の取得、利用目的については、ご本人の同意を頂く様にいたします。
   (２)間接的に入手する場合
   本人以外から個人情報を取得する場合は、提供元および委託元が個人情報を適切に取り扱っていることを確認努力します。提供元および委託元が明らかに法令等に違反している場合は、個人情報の提供・委託は受けません。
   当社ホームページ上に個人情報の利用目的等の必要事項を告知致します。
   (３)クッキーの利用
   当社ホームページ上での個人情報取得に際しては、ご本人自身の認識が難しいクッキーの利用により取得する場合があります。
4. 個人情報の提供の任意性について
   個人情報の提供は、ご本人の意思によりますが、もし提供いただけない場合には、利用目的に対して支障が発生することがあります。
5. 個人情報の安全対策
   当社の各サービスでは、個人情報を、正確、最新のものとするよう適切な処置を講じます。また、不当なアクセスなどを防止するための措置万全の体制及び個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を整え、個人情報の管理体制に関して継続的に改善に努めてまいります。
6. 個人情報の第三者提供
   本人の同意がある場合、又は法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
7. 個人情報の委託
   当社が定める個人情報保護体制の水準を満たす委託先に個人情報の取り扱いの一部または全部を委託する場合があります。
8. 個人情報の共同利用
   当社では個人情報の共同利用は行っておりません。
9. 個人情報の開示等の手続き
   当社は、ご本人より個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止、第三者への提供記録の開示）のご依頼があった場合、ご本人様もしくは代理人様であることを確認させていただいた上で、お手続きをさせていただきます。ご依頼は、第 10 項の問い合わせ窓口まで電話またはメールにてお申し出下さい。
   後程「個人情報取扱請求書」を発行致しますので、記入後下記①～③のいずれかの書類の写しと共に当社へ返送下さい。
   ①運転免許証
   ②パスポート
   ③健康保険証
   ※健康保険証の場合は「電話、ガス、電気、水道、NHK」のいずれかの請求書もしくは領収書の原本もセットで送付して下さい。
   本人および代理人とも「氏名、住所、上記①～③のいずれかの書類」が全て一致した場合に本人と確認させて頂きます。
   但し、登録スタッフの場合は電子メールのみでの問合わせも可能とし、「登録Ｎｏ、氏名、メールアドレス」がすべて一致した場合に本人と確認とさせて頂きます。なお、代理人によるお問合せの場合は、代理人と本人の関係について確認し、社会通念に照らして代理人の適切性を判断させていただきます。
   開示等の手続きにおける手数料は徴収致しません。
   
10. 苦情及び相談について
    当社では、個人情報に関する苦情及び相談について対応いたします。下記の窓口までお申し出ください。
    【当社への苦情及び相談窓口】
    有限会社ハートフルクリエーション
    個人情報問い合わせ窓口
    東京都中央区日本橋小伝馬町20-3 W2 KODENMACHO 2F
    電話：03-5847-1199
    FAX：03-5641-0234
    Mail：info@heartful-c.co.jp
    個人情報保護管理者　総務部　大宮司葉子
    
    また、当社は認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先は下記の通りです。
    【認定個人情報保護団体の名称】一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    【苦情の解決の申出先】認定個人情報保護団体事務局
    住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
    電話：03-5860-7565
    フリーダイヤル：0120-700-779
    ※当社の商品・サービスに関する問合せ先は上記【当社への苦情及び相談窓口】になります。
11. 個人情報保護法に関する利用原則及び禁止事項
    (１)個人情報の利用制限
    当社における個人情報の利用は、業務の目的の範囲内で、権限を与えられた者のみが、行うものとします。
    (２)個人情報に関する禁止事項
    ・個人情報の目的外利用は行いません。個人情報の所定の利用場所からの持ち出し、外部への送信など、個人情報の漏洩行為について万全の措置をとります。
    ・当社従業員に対し、就業中及びならびに、退職後において、個人情報に関する守秘義務を履行させます。
    ・以下の各事項に関する個人情報（要配慮個人情報）の取得、利用、提供については行いません。人種、信条、社会的身分、病歴、身体・心身・精神障害等について、健康診断その他の検査結果、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実、その他本人に対する不当な差別・偏見が生じない様に得に配慮を要するものとして政令で定めるもの。 ・要配慮個人情報の提供をいただく必要がある場合は、予め本人の同意を得ることとします。
12. その他
    当社は、今後も個人情報保護に万全を期すべく、以上の方針を今後実務の動向を踏まえ適宜改訂してまいります。その場合は、更新情報についてはこのページにてお知らせしますことをご了承ください。